【これで解決！】TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)にログインできないときの対処方法！

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)は、TSUTAYAがおこなっている宅配レンタルサービスです。
CDやDVDの宅配レンタルだけではなく、TSUTAYA TV(ツタヤTV)では動画配信サービス(VOD)もおこない、それぞれのニーズに合わせた会員プランでいろいろな用途を楽しめることから人気があります。

店内を散策しながら、パッケージを手に取りDVDやCDを決めてレンタルするのも良いですが、近くにお店がなかったり、仕事や家事が忙しく行く時間がない方や、手間を考えると自宅から宅配でレンタルの注文ができるTSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)は何かと便利です。

そんなTSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)でサービスを利用しようと思っても、パスワードを忘れてしまってログインできない場合や、ログアウトの方法、パスワード再発行について悩まれる方も多いのでは？

今回は、ログインができない・ログアウト確認・パスワード再発行について対処方法を紹介していきます。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)にログインできないときは？

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)は便利なサービスですが、うっかりパスワードを忘れる等して肝心のログインができなく、何もできず時間だけが過ぎていくことを体験した方は少なくないはず…

万が一、ログインできなくなった場合にどのようなことをすれば良いか対策していきましょう！

ログインできない原因や問題

実際の原因や問題を、下記にまとめてみました。

実際に多い声は、ログインやログアウトに関する不満の声が多くみられました。

映画や音楽を楽しむために会員になっても、ログインでトラブルが起こって消耗するのは避けたいですよね。

次項では解決方法を紹介していきます！

アクセスしたログインIDを確認する

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)へログインするには、実はログイン用IDが3種類あります。

上記の内、いずれかのIDでログインが必要になります。

前回どのIDでログインしたかによって対応方法が違いますので、前回のログイン方法を記憶しておく必要があります。

もし忘れてしまった場合も安心してください。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)登録後に特に何も指定していない場合は、登録時のメールアドレスがIDになっていることが一般的ですので、まずは登録時のメールアドレスで試してみましょう。

ログイン別の対応方法

つぎは、ログイン方法別にログインできない場合の対応方法を紹介していきます。
個別にログインできなくなった方は参考にしてみてください。

IDが3種類あり多少管理は複雑になりますが、安全にサービスを利用するためには必要なものになります。この機会に見直してみましょう。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)のログアウト確認とパスワード再発行

つぎは、ログアウトの確認方法やパスワードの再発行について説明していきます。

ログインできなくなる原因は、ログアウトしているかどうかの状態によります。または、パスワードが間違いの可能性もあります。そのようなお困りの方のためにも、パスワード再発行についても説明していきます。

ログアウトを確認する

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)を使用しようとしてもログインできない場合に、まず確認してほしいことは、ログアウトしているかどうかという点です。

ログアウトせずにいると、正しくログインできない場合があります。

ログアウトの確認方法は下記になります。

ログアウトの確認はこちらです

アクセスして、ログアウトが完了しましたと表示がでれば問題ありません。
表示されない場合は一度カスタマーサービスお問い合わせしてみましょう。

パスワードを再発行する方法

パスワードを再発行する方法についてもログインパスワード別に紹介していきます。
また、パスワードの再発行には以下の情報が必要になりますのでご注意ください。

ログインパスワード別の再発行方法は、以下の通りになります。

ブラウザをインターネットエクスプローラー(IE)で開いてみる

ログインできない場合にCookie(クッキー)やキャッシュの削除を行うと改善することがありますが、Google Chrome(グーグルクローム)やFirefox(ファイヤーフォックス)では正常にログインできない場合があります。

上記のブラウザを使用していてうまくログインできない場合には、IE(インターネットエクスプローラー)で再度ログインページを開いてみましょう。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)アプリを最新バージョンにアップデートする

スマホやiPhoneからTSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)アプリを使ってログインできない場合は、アプリを最新バージョンにアップデートしてみましょう！
Androidアプリを使用している場合は、キャッシュとデータを削除すると改善することがあります。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)のカスタマーセンターに問い合わせ

これまで紹介した方法を試しても、うまくログインやログアウトができず問題が改善されない場合にはカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

まとめ

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)は自分の都合の良いとき、いつでもネットで宅配レンタルでレンタルを選べてとても便利なサービスです。

それだけに、ログインできないと困りますし楽しみもストレスに変わってしまうのも残念です。

個別の対応方法やログアウトの仕方、パスワードの再発行についてこれまで紹介したことを活用して、問題解決の参考になれば嬉しいです。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)で映画や音楽を存分に楽しみましょう！